Jaime Guardiola, consejero delegado de Banco Sabadell: “Si hay algo estratégico en una compañía, es adaptar continuamente sus Recursos Humanos”

 

El pasado jueves en el "Observatorio Colón", evento organizado por PeopleMatters y con el patrocinio de Gas Natural Fenosa, Jaime Guardiola destacó  que: “Si hay algo estratégico en una compañía, es adaptar continuamente sus Recursos Humanos”.

Un ejemplo de ello es que, “en Banco Sabadell estamos trasladando nuestra cultura tradicional de buen servicio, de modelo basado en el cliente y no en el producto, y nuestro ADN de banco de empresa y pymes a los profesionales de TSB”, señaló Guardiola.

El consejero delegado de Banco Sabadell resaltó la importancia de que las relaciones con los clientes sean cada vez más cercanas y a largo plazo, a la vez que adaptadas a las nuevas tecnologías de la Información y Telecomunicaciones.

“En esta transformación digital no queremos que los clientes pierdan tiempo, pero tampoco que se encuentren en la soledad de su habitación con un ordenador haciendo gestiones. Queremos estar cerca y, para ello damos, mucha importancia a los asesores personales, que les acompañan en su relación con el banco”, aseguró.